Conditions Générales de Vente – Maiori

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Maiori et du Client lors de la vente de Produits sur le site www.maiori.com.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces CGV avant toute commande.

1. Propriété du site Web

Le site www.maiori.com

est la propriété de MD Studio Limited, dont le siège social est situé au :

Unit 1-3, 17/F, Shun Kwong Commercial Building, 8 Des Voeux Road West, Sheung Wan, Hong Kong S.A.R.

Pour toute question ou réclamation :

• Utilisez le formulaire de contact sur la page contact
• , ou
• Connectez-vous à votre compte et laissez un commentaire ou réclamation directement sous votre commande.

2. Définitions

• “Site Internet” : www.maiori.com
• ou toute autre adresse du site.
• “Produit” : tout article proposé à la vente sur le Site.
• “Client” : toute personne majeure utilisant le Site pour acheter un ou plusieurs Produits pour ses besoins personnels.
• “Commande” : commande passée par le Client sur le Site.
• “Parties” : Maiori et le Client.

3. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits. Le Client accepte ces CGV en passant commande.

4. Création de compte

4.1 Création et accès

• Le Client doit créer un compte pour passer commande, choisir un identifiant et un mot de passe.
• Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

4.2 Exactitude des informations

• Le Client déclare que les informations fournies sont complètes et exactes.
• Toute information trompeuse peut entraîner la résiliation du compte et de la commande.

4.3 Données personnelles

• Le Client peut demander l’accès ou la correction de ses données personnelles.
• Maiori n’est pas responsable des erreurs de données fournies par le Client.

5. Passer une commande

5.1 Panier d’achat

• Les Produits peuvent être ajoutés, modifiés ou supprimés jusqu’à confirmation finale de la Commande.

5.2 Soumission et validation

Le Client confirme sa commande en :

1. Complétant les informations demandées,
2. Acceptant les CGV,
3. Validant le paiement.

6. Confirmation de commande

• Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande sera envoyé au Client.
• Le contrat est effectif à réception de cet email et après paiement.
• Les prix sont garantis au moment de la commande, sous réserve des stocks disponibles.
• En cas d’indisponibilité, le Client peut accepter un produit similaire ou être remboursé sous 30 jours.

7. Prix et frais de livraison

• Les prix sont indiqués en USD / EUR hors taxes et hors frais de livraison.
• Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.
• Les droits de douane, TVA ou autres taxes sont à la charge du Client.
• Maiori peut ajuster les prix avant confirmation de commande si une erreur est constatée.

8. Paiement

• Modes acceptés : carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) et PayPal.
• Les paiements sont irrévocables après validation.
• Sécurité : cryptage SSL pour protéger les informations sensibles.
• En cas de non-paiement, Maiori peut réclamer le retour des Produits aux frais du Client.

9. Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
• Preuve de livraison : bon signé par le Client.
• Absence du Client : le transporteur peut laisser un avis ou retourner le colis à Maiori.
• Risque transféré à la livraison.
• Vérification du contenu et de l’état du produit à la réception.

10. Conformité et garantie

• Les produits sont conformes aux descriptions sur le site, des différences mineures peuvent exister.
• Garantie : 2 ans à partir de la date d’achat (hors dommages dus à mauvaise utilisation).
• Retours pour produits non conformes ou défectueux selon la procédure de l’article 11.

11. Annulations et retours

• Délai légal de rétractation : 14 jours à compter du lendemain de la réception.
• Remboursement : montant du produit + frais de port (hors frais de retour).
• Produits endommagés ou défectueux : frais de retour pris en charge par